アパートの管理は仕事ですか？
1.ビル管理専門職の役割、位置付け、重要性：
都市化のスピードが速いため、道路や建物などの需要が強く高まっています。より専門的な管理サービスを必要とする投資家や長期リース契約のユニットに加えて、労働市場がビル管理専門職として登場しました。
ベトナム経済の継続的な発展に伴い、市内および全国の住民や企業のニーズを満たすために、高層ビル、住宅地、商業地が増加しています。所有者や建物管理者は、建物が効率的に運用され、使用率が高く、運用および保守コストが経済的でありながら安定性をもたらすことを望んでいます。
ビル管理 - 慎重かつ思慮深く、詳細かつ高度な専門的責任が求められる分野。マネージャーの仕事には、単純なものから複雑なものまで、多くのことを知る必要があります。家から人々の活動まですべてを知っており、大きなものから小さなものまで興味を持っています。
各建物、各建物の種類、顧客オブジェクトなどによって、管理、動作、状況の処理方法に異なるニュアンスが生まれます。今では、アパートの評価はアパートのサービスの質によって決まることが分かっていますが、高級アパートであっても予期せぬ出来事を避けることはできません。
一方、各国での経験によるビル管理は、構造、建築、防火システム、エレベーター、電気、水道から衛生、樹木などのユーティリティ、その他の付加価値サービスに至るまで、建物のサービス品質を確保するための科学的なプロセスを備えたサービスビジネスでさえある専門分野です。
効果的な建物管理は、企業の競争上の優位性と不動産価値を高めます。大都市の都市化の過程により、住宅と効率的な建物管理に対する需要が高まっています。しかし、都市部の住宅用地面積はますます狭くなってきており、住宅問題の唯一の解決策は、アパートやオフィスビルの導入です。不動産市場はますますダイナミックで激しい競争になっており、建物は必須の要件を満たすことが求められており、建物管理は住宅購入の選択を決定する重要な要素の1つとなっています。カッターの。
2. ビル管理とは？
建物管理とは、旅館、貸部屋、サービスアパートメントから高層マンション、商業センターや特別なエリアなど、小規模から大規模までのモデルを管理および運営することと理解されています。行政の建物。
ビル管理とは、構造、建築、防火システム、エレベーター、電気、水道などのハードウェアから、清掃、緑化などのユーティリティ、リース、労務管理、顧客間の紛争解決などの付加価値サービスまで、建物のサービス品質を確保するために科学的なプロセスに従うサービスビジネスです。
ビル管理者は、建物に対してサービス、労働を提供し、セキュリティ、衛生、入居者との取引を監視し、電気、水道を操作し、建物を保守、維持します。業績良好、高効率ビジネス。このような多くの領域があるため、ビル管理者がビル管理と運営の基本的な基盤を備え、それぞれが別々のセグメントを担当し、追跡システムによって最高管理者が修理の詳細や各顧客のニーズを把握できるようにすれば、ビル管理と運営はより効率的になります。
建物内のすべての活動が最高の品質で安全に行われるようにするための建物管理。以下の活動の一部またはすべてを含む: 安全と秩序の確保;清掃サービス;顧客、社内、社外、人員の管理と対応、活動の監督。建物の技術システム全体の運用、保守、事故防止。マーケティング...これにより、投資家はコストを節約しながら、専門的にサービスが提供されることを保証できます。
a – 財務管理: 各建物では、顧客は毎月管理費を支払う必要があります。これらを合わせた管理費は決して小さな金額ではなく、経営陣に支払われます。経営陣は、顧客に代わって、建物内の顧客のニーズに応じて明確な財務管理を行う責任を負います。建物内の電気代、水道代のほか、廊下、ロビーなどの共有部分の清掃費もかかります。または修理費、衛生スタッフの給料、給与など。ガード、…
b – 人事管理: 各建物では、それぞれの職種ごとに必要な従業員数が異なります。適切なスタッフをどのように採用し、報酬や処罰を与えるかは、ビル管理者の仕事です。さらに、経営陣は従業員が業務要件を遵守していることを確認するために、従業員の活動を監視する必要もあります。
c – 顧客管理: ビル管理者は顧客管理も担当します。顧客ケアポリシーからゲストのリクエストへの対応まで、すべてが建物管理者の責任です。投資家の利益や建物の共通の利益に影響を与えずに顧客を維持し、顧客を満足させる方法は、常に管理者にとって頭を悩ませる問題です。
d – 技術システムのメンテナンス: 建物には、換気システム、電気システム、水道システム、防火システムなど、多くのシステムが設置されていることがよくあります。これらのシステムは点検および保守する必要があります。システムの円滑な運用を確保することを目的として定期的に実施します。
e – ビル管理サービス: 高度なビル運用 (M&E) テクノロジーと高度なシステム、顧客管理、専門的なオフィス サービス、スタッフの調和のとれた組み合わせにより、投資家は資産を効果的に活用でき、顧客の信頼と安心感を生み出すと同時に、資産価値も向上します。さらに、不動産仲介とマーケティングは、入居者と不動産購入者の発見に役立ちます。プロジェクト計画の最初の段階から、展開、試運転、そして透明な活用に至るまで、投資家を支援するために、フルサービスの建物管理サービスを提供する専門ユニットがさらに必要です。建物の寿命。
効果的な建物管理は、広範囲にわたる管理が求められるだけでなく、顧客満足を確保するために細心の注意を払う必要のある仕事です。現在、すべての建物には、建物内のすべての運営と管理を担当する管理委員会があります。しかし、すべての経営委員会がこの困難な課題を引き受け、実行できるわけではありません。
管理委員会は、電気、水道、エレベーター、駐車場などの通常の生活サービスから顧客ケア、公共の帳簿管理まで、建物の日常業務のすべてにおいて常に緊密なチームでなければなりません。借金、賃貸契約、住宅地で発生する問題などは、住民と迅速かつ効果的にコミュニケーションを取り、解決する必要があります。
このような特殊な特性と高密度の作業負荷があるため、管理者はすべての活動が円滑かつ効果的に行われるように管理プロセスを構築する必要があります。しかし、前述のように、この作業は正式なトレーニングモデルを経ていないため、商品管理の不十分さと非効率性は避けられません。実際の状況では、このビジネスを最適化するために支援的なソリューションを必要とする問題が発生します。
3. ビル管理 – まだ専門職とはみなされていないのですか?
経済が発展する以前は、建築デザインや近代的な設備を備えた建物が成長し、専門的な建物の運営と管理が急務となっていました。そのためには、建物を効果的に運用・管理する人員が必要です。ベトナムでは新築の建物管理が知られており、インフラが発達した国ではこの分野の専門的な訓練が行われています。ベトナムの不動産管理サービスは高度に専門的ではありません。ベトナムではビル管理サービスはまだ専門職とはみなされていませんが、プロの不動産業界では知識とサービスに対する需要が高まっています。
この発言は間違いではありませんが、市場に需要があれば、それに応じて供給も増えます。そのため、ビル管理は専門職とはみなされていないものの、現在では多くの人々の関心を集めています。
4.プロのマネージャー、ビルマネージャーになるには？
建物の管理・運営には、電気、水道などの工学、規制はもちろん、防火条件、法的規制、賃貸借契約などの手続きなど、多くの知識とスキルが必要です。建物を運用していると、名前のないスレッドが発生します。しかし、ベトナムでは、指導内容が実践的ではなく、研修生を現実的に精査する必要があるため、市場の需要に適した研修プログラムはまだありません。
また、ビル管理という職業は教育が必要な業界とは考えられておらず、ビル管理人が持つ知識やノウハウは、主に口コミや、その道の先を行く人々によるものです。後発者向けのガイドであり、この分野には正式な教科書はありません。
不動産管理サービスにおいては、不動産管理、施設管理、財務管理など各要素を細分化して評価する必要があります。ビル管理の専門家には、財務、マーケティング、法律、エンジニアリングの知識が必要です。また、建物管理チームは、管理システムや人員構成を構築できるように、建設段階からプロジェクトに参加する必要があります。
上記の基準に加え、ビル管理に携わる方々の意見も踏まえると、ビル管理の責任者（部長）となるには、ソフトウェアから人員までシステムを円滑に運用できるあらゆる分野の知識が必須となります。さらに、計画スキルを持ち、スケジュールどおりに作業を展開する方法を知っている必要があります。同時に、顧客との交渉スキルや高いプレッシャーに耐える能力に加え、予算管理スキル、請負業者やサプライヤーとの交渉力、注意力、鋭い観察力、従業員を訓練し、仕事に励ます能力も必要です。従業員のみの場合は、知識要件や職務責任が軽減されます。
しかし、職種に関係なく、ビル管理業界で働きたいのであれば、優れたプレゼンテーションスキル、優れたコミュニケーション能力、機敏性、仕事のプレッシャーの下での機敏さが求められます。高い責任感、自立して仕事ができる能力。
仕事が専門職とみなされるためには、以下の要素が必要です。
- フルタイムで従事する必要がある仕事の場合。
-その仕事のための最初の訓練学校が設立されたとき。
- 地域/全国的なキャリア協会が設立された場合。
-行動規範を含む職業倫理規則の規範が採用されている場合。
-その職業に関する連邦法または国家法が制定され、可決されたとき。
上記の概念を考慮すると、ビル管理は専門職とはみなされません。ここでは 2 つの緊急の問題が提起されています。
まず、実践に結びついた理論的な訓練に重点を置いた職業訓練システムを構築する必要があります。
第二に、ベトナム建築管理協会と地方自治体を設立する必要があります。
そうして初めて、ビル管理が専門職として認められ、私たちベトナムのビル管理従事者は国内で弱者ではなくなるでしょう。そのためには行動が必要です!
